Colissimo
Le réseau postal au service du colis aux particuliers, partout en France.
Colissimo s'appuie sur le seul réseau qui dessert chaque foyer français chaque jour. Sa force : une couverture universelle doublée d'un large choix de modes: domicile, bureaux de Poste, relais et consignes, et d'une proximité humaine assurée par le facteur et les points de contact locaux.
Présentation
Colissimo, filiale du Groupe La Poste, se distingue d'abord par son modèle : il greffe la livraison de colis sur le réseau postal universel, le seul à atteindre chaque adresse en France, tous les jours. Là où d'autres misent sur un service phare, Colissimo joue la complémentarité des modes — à domicile (avec ou sans signature, code bloquant), en bureau de Poste, en relais Pickup ou en consigne — pour s'adapter à chaque destinataire. Orienté avant tout B2C, il met l'accent sur la flexibilité (date prédictive, reprogrammation, garde en lieu sûr) et sur une relation de proximité portée par le facteur et un SAV local. Son ancrage postal lui confère aussi une empreinte carbone parmi les plus faibles du marché et une portée internationale vers plus de 200 pays.
À propos
- Net Promoter Score
- 63
- Note de satisfaction
- 8,8 /10
- Colis livrés à la 1re présentation
- 98 %
- Colis livrés en 24h
- 40 %
- Empreinte CO₂ par colis
- 281 g
- Points de retrait
- 18 000 points
- Population à moins de 2 km (urbain)
- 97 %
- Consignes
- 7 000
Services · 7
Colissimo Retour International
arrow_forward3 à 5 jours
Colissimo Domicile International
arrow_forward3 à 7 jours
Colissimo Domicile International
arrow_forward3 à 5 jours
Colissimo Retour
arrow_forward2 à 3 jours
Colissimo Domicile
arrow_forward1 à 2 jours
Colissimo Relais
arrow_forward1 à 2 jours
Colissimo Relais International
arrow_forward3 à 5 jours
Modes de livraison disponibles
- check_circlePoint de retrait / Consigne
- check_circleDomicile
Réseau & couverture
France
24 000points
via Pickup
Europe
130 000points
France comprise
via Pickup
Couverture internationale : 220 pays desservis.
Infrastructure logistique
- Réseau facteurs
- Nationwide
- Plateformes urbaines
- Multi-sites
- Pickme (Voisins Relais)
- Réseau dense
- Bureaux de poste
- ~7 000
facteurs salariés sur tout le territoire
logistique du dernier kilomètre en ville
complète les 25 000 points de retrait
points de dépôt + retrait
Contrats & offres
Facilité
Sans engagementVolume : dès 0 colis/an
Sans engagement de durée ni de volume. Remise -15% déjà incluse dans les grilles, dès le 1er colis.
Exemple contrat prévilège
Engagement annuelVolume : 500 – 600 colis/mois
- Engagement : 12 mois
Exemple d'offre privilège pour 500 colis/mois = 6000 colis/an. Tarifs négociés + suppléments en sus (CAE, décarbonation, retour expéditeur).
Privilège
Sans engagementVolume : dès 1 000 colis/an
Engagement de volumes partir de 1000 colis/an
Modes de dépôt
- check_circle
Dépôt en point de retrait · Gratuit handshakecontrat Facilité
- check_circle
Dépôt en agence · Gratuit handshakecontrat Exemple contrat prévilège
- package_2
Collecte chez vous
Intégrations
Licences & certifications
Produits non acceptés
Destinations populaires
Comparez les services de livraison vers les principales destinations européennes.
RSE & Environnement
Score Éco
Programme CO₂
Empreinte carbone la plus faible du marché colis en France. Participation décarbonation 0,05 €/colis. CAE indexé sur le mix énergétique.
Objectif
Groupe La Poste : -30% des émissions CO₂ d'ici 2030 (vs 2019). Neutralité carbone (compensation projets certifiés).
Comparaisons
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Articles récents sur Colissimo
Questions fréquentes sur Colissimo
Questions fréquentes sur Colissimo
Qui est Colissimo ?expand_more
Filiale du Groupe La Poste, 1er opérateur de livraison de colis aux particuliers en France.
Quelle couverture géographique ?expand_more
Toute la France (domicile + plus de 23 000 points de retrait) et plus de 200 pays à l'international.
Quels délais en France métropolitaine ?expand_more
24 à 48h (40% des colis livrés en 24h).
Mes envois sont-ils assurés ?expand_more
Indemnisation au poids automatique, option Ad Valorem jusqu'à 5 000 €.
Quelle offre pour un professionnel ?expand_more
L'offre sans engagement (remise dès le 1er colis) ou Colissimo Facilité (tarifs négociés selon le volume).
Et l'engagement environnemental ?expand_more
Empreinte carbone parmi les plus faibles du marché.