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Colissimo
Transporteur direct

Colissimo

Le réseau postal au service du colis aux particuliers, partout en France.

Colissimo s'appuie sur le seul réseau qui dessert chaque foyer français chaque jour. Sa force : une couverture universelle doublée d'un large choix de modes: domicile, bureaux de Poste, relais et consignes, et d'une proximité humaine assurée par le facteur et les points de contact locaux.

storefrontRéseau relais publicInternational
info Le transporteur
01

Présentation

Colissimo, filiale du Groupe La Poste, se distingue d'abord par son modèle : il greffe la livraison de colis sur le réseau postal universel, le seul à atteindre chaque adresse en France, tous les jours. Là où d'autres misent sur un service phare, Colissimo joue la complémentarité des modes — à domicile (avec ou sans signature, code bloquant), en bureau de Poste, en relais Pickup ou en consigne — pour s'adapter à chaque destinataire. Orienté avant tout B2C, il met l'accent sur la flexibilité (date prédictive, reprogrammation, garde en lieu sûr) et sur une relation de proximité portée par le facteur et un SAV local. Son ancrage postal lui confère aussi une empreinte carbone parmi les plus faibles du marché et une portée internationale vers plus de 200 pays.

business Profil
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À propos

Net Promoter Score
63
Note de satisfaction
8,8 /10
Colis livrés à la 1re présentation
98 %
Colis livrés en 24h
40 %
Empreinte CO₂ par colis
281 g
Points de retrait
18 000 points
Population à moins de 2 km (urbain)
97 %
Consignes
7 000
local_shipping Offres
03

Services · 7

Modes de livraison disponibles

  • check_circlePoint de retrait / Consigne
  • check_circleDomicile
public Couverture
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Réseau & couverture

Chargement de la carte…
220 pays desservis
placeEurope placeDOM-TOM placeInternational placeFrance métropolitaine
🇫🇷

France

24 000points

storefront Points de retrait 17 000 lock_clock Consignes 24/7 7 000

via Pickup

🇪🇺

Europe

130 000points

France comprise

storefront Points de retrait 130 000

via Pickup

Couverture internationale : 220 pays desservis.

warehouse Logistique
05

Infrastructure logistique

Réseau facteurs
Nationwide

facteurs salariés sur tout le territoire

Plateformes urbaines
Multi-sites

logistique du dernier kilomètre en ville

Pickme (Voisins Relais)
Réseau dense

complète les 25 000 points de retrait

Bureaux de poste
~7 000

points de dépôt + retrait

handshake Tarification
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Contrats & offres

Facilité

Sans engagement

Volume : dès 0 colis/an

Sans engagement de durée ni de volume. Remise -15% déjà incluse dans les grilles, dès le 1er colis.

credit_card Facturation
Paiement à la commande Facturation mensuelle

Exemple contrat prévilège

Engagement annuel

Volume : 500 – 600 colis/mois

  • Engagement : 12 mois

Exemple d'offre privilège pour 500 colis/mois = 6000 colis/an. Tarifs négociés + suppléments en sus (CAE, décarbonation, retour expéditeur).

credit_card Facturation
Facturation mensuelle

Privilège

Sans engagement

Volume : dès 1 000 colis/an

Engagement de volumes partir de 1000 colis/an

local_shipping Expédition
07

Modes de dépôt

  • check_circle

    Dépôt en point de retrait · Gratuit handshakecontrat Facilité

  • check_circle

    Dépôt en agence · Gratuit handshakecontrat Exemple contrat prévilège

  • package_2

    Collecte chez vous

extension Écosystème
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Intégrations

workspace_premium Conformité
09

Licences & certifications

verifiedISO 14001 (environnement) verifiedLabel CO₂ / neutralité carbone verifiedConvention des Entreprises pour le Climat
block Restrictions

Produits non acceptés

dangerousArmes et munitions dangerousAérosols dangerousMatières dangereuses (ADR)
flight_takeoff International

Destinations populaires

eco Engagement
10

RSE & Environnement

Score Éco

0 /100
Engagé
forest

Programme CO₂

Empreinte carbone la plus faible du marché colis en France. Participation décarbonation 0,05 €/colis. CAE indexé sur le mix énergétique.

Objectif

Groupe La Poste : -30% des émissions CO₂ d'ici 2030 (vs 2019). Neutralité carbone (compensation projets certifiés).

verified Certifications
workspace_premiumISO_14001 workspace_premiumLABEL_CO2 workspace_premiumCEC
compare_arrows Comparatifs
11

Comparaisons

article Blog
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Articles récents sur Colissimo

help_outline FAQ
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Questions fréquentes sur Colissimo

help_outline

Questions fréquentes sur Colissimo

Qui est Colissimo ?expand_more

Filiale du Groupe La Poste, 1er opérateur de livraison de colis aux particuliers en France.

Quelle couverture géographique ?expand_more

Toute la France (domicile + plus de 23 000 points de retrait) et plus de 200 pays à l'international.

Quels délais en France métropolitaine ?expand_more

24 à 48h (40% des colis livrés en 24h).

Mes envois sont-ils assurés ?expand_more

Indemnisation au poids automatique, option Ad Valorem jusqu'à 5 000 €.

Quelle offre pour un professionnel ?expand_more

L'offre sans engagement (remise dès le 1er colis) ou Colissimo Facilité (tarifs négociés selon le volume).

Et l'engagement environnemental ?expand_more

Empreinte carbone parmi les plus faibles du marché.