Colissimo
Le réseau postal au service du colis aux particuliers, partout en France.
Colissimo s'appuie sur le seul réseau qui dessert chaque foyer français chaque jour. Sa force : une couverture universelle doublée d'un large choix de modes: domicile, bureaux de Poste, relais et consignes, et d'une proximité humaine assurée par le facteur et les points de contact locaux.
Présentation
Colissimo, filiale du Groupe La Poste, se distingue d'abord par son modèle : il greffe la livraison de colis sur le réseau postal universel, le seul à atteindre chaque adresse en France, tous les jours. Là où d'autres misent sur un service phare, Colissimo joue la complémentarité des modes — à domicile (avec ou sans signature, code bloquant), en bureau de Poste, en relais Pickup ou en consigne — pour s'adapter à chaque destinataire. Orienté avant tout B2C, il met l'accent sur la flexibilité (date prédictive, reprogrammation, garde en lieu sûr) et sur une relation de proximité portée par le facteur et un SAV local. Son ancrage postal lui confère aussi une empreinte carbone parmi les plus faibles du marché et une portée internationale vers plus de 200 pays.
À propos
- Net Promoter Score
- 63
- Note de satisfaction
- 8,8 /10
- Colis livrés à la 1re présentation
- 98 %
- Colis livrés en 24h
- 40 %
- Empreinte CO₂ par colis
- 281 g
- Points de retrait
- 18 000 points
- Population à moins de 2 km (urbain)
- 97 %
Services · 7
Colissimo Domicile
arrow_forward24h à 48h (J+1/J+2) en France métro.
Colissimo Retour International
arrow_forward3-5 jours
Colissimo Domicile International
arrow_forward3 à 7 jours
Colissimo Retour
arrow_forward48h
Colissimo Relais
arrow_forward24h à 48h
Colissimo Domicile International / sans Poids volumétrique
arrow_forward3 à 5 jours
Colissimo Point Retrait International
arrow_forward3-5 jours
Modes de livraison disponibles
- check_circleDomicile
- check_circlePoint relais
- check_circleMulti-modes
Réseau & couverture
Couverture internationale
60 pays
Infrastructure logistique
- Réseau facteurs
- Nationwide
- Plateformes urbaines
- Multi-sites
- Pickme (Voisins Relais)
- Réseau dense
- Bureaux de poste
- ~7 000
facteurs salariés sur tout le territoire
logistique du dernier kilomètre en ville
complète les 18 000 points de retrait
points de dépôt + retrait
Contrats & offres
La Poste Pro Expéditions
Sans engagementVolume : dès 0 colis/an
Sans engagement de durée ni de volume. Remise -15% déjà incluse dans les grilles, dès le 1er colis.
Privilège
Engagement annuelVolume : dès 1 000 colis/an
Engagement de volume (~500 colis/mois, ~6000/an). Tarifs négociés + suppléments en sus (CAE, décarbonation, retour expéditeur). Bornes de volume (ratecard) à préciser.
Intégrations
Licences & certifications
Produits non acceptés
Destinations populaires
Comparez les services de livraison vers les principales destinations européennes.
RSE & Environnement
Score Éco
Programme CO₂
Empreinte carbone la plus faible du marché colis en France. Participation décarbonation 0,05 €/colis. CAE indexé sur le mix énergétique.
Objectif
Groupe La Poste : -30% des émissions CO₂ d'ici 2030 (vs 2019). Neutralité carbone (compensation projets certifiés).
Comparaisons
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Comparez Colissimo face aux autres transporteurs e-commerce.
vs
Boxtal
vs
Chronopost
vs
Colis Privé
vs
DHL Parcel Connect
vs
DPD
vs
GLS
vs
La Poste Pro Expéditions
vs
Mondial Relay
vs
Sendcloud
vs
Transporteur de test
vs
UPS
Articles récents sur Colissimo
Questions fréquentes sur Colissimo
Questions fréquentes sur Colissimo
Quels sont les délais de livraison de Colissimo ?expand_more
Colissimo propose les délais suivants selon le service choisi : Domicile FR : 24h à 48h (J+1/J+2) en France métro. ; Domicile International : 3 à 7 jours ; Point Retrait FR : 24h à 48h en France métro. ; Domicile International / sans Poids volumétrique : 3 à 5 jours.
Quel est le poids maximum accepté par Colissimo ?expand_more
Le poids maximum accepté par Colissimo est de 30 kg, via le service Domicile FR.
Colissimo livre-t-il à l'international ?expand_more
Oui, Colissimo livre Europe.
Quelles sont les intégrations e-commerce disponibles avec Colissimo ?expand_more
Colissimo s'intègre avec de nombreuses plateformes e-commerce dont : Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento, Wix, Oxatis.
Combien de points de retrait Colissimo dispose-t-il en France ?expand_more
Colissimo dispose d'environ 14 000 points de retrait en France.
Les colis Colissimo sont-ils suivis ?expand_more
Oui, 4 services Colissimo incluent un suivi colis (numéro de tracking + notifications).