GLS

GLS France, filiale du groupe GLS (IDS / Royal Mail), se positionne comme un transporteur paneuropéen dont la colonne vertébrale reste l'expertise B2B accumulée depuis trente ans. Côté professionnels, il assure une logistique de contrat fiable ; côté particuliers, il a déployé depuis 2020 une offre B2C complète — domicile, relais commerçants, Voisins Relais et lockers. Sa couverture est un atout majeur : un réseau intégré sur une quarantaine de pays européens et un accès au monde entier, relayés en France par une centaine de sites de tri et de distribution qui garantissent un maillage territorial dense, au plus près du destinataire. Le suivi est assuré par FlexDeliveryService (géolocalisation, choix du créneau et du lieu), le service après-vente par un service client central et un espace en ligne. Engagé en RSE, GLS mise sur la livraison neutre en carbone. Sa force : relier l'Europe avec un véritable ancrage local.

Livraison en 24h (réseau FR)

92 %

Hausse du NPS (FlexDeliveryService)

15 pts

Note moyenne clients

4,8 /5

Relais GLS France

10 000 points

Parcel Shops Europe

73 000 points

Sites opérationnels FR

~100 sites

tout le territoire français

Taux livraison 24h

92%

réseau France structuré

Délai moyen Europe

2,3 jours

EuroBusinessParcel

Réduction appels SAV

-10 à -20%

grâce au suivi géolocalisé

Comparez les services de livraison vers les principales destinations européennes.