Chronopost Shop2Shop via Sendcloud : le relais Pickup piloté
Le relais Pickup en France et en Europe, avec carte des points au checkout Sendcloud
Chronopost Shop2Shop via Sendcloud livre vos colis jusqu'à 20 kg en relais Pickup, sous 2 à 4 jours en France et 2 à 6 jours en Europe avec 2Shop Europe. Le client choisit son point sur la carte du checkout Sendcloud et reçoit une notification dès que le colis l'attend.
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Questions fréquentes sur Chronopost Shop2Shop (via Sendcloud)
Quel délai de livraison pour Chronopost Shop2Shop via Sendcloud ?expand_more
Chronopost Shop2Shop via Sendcloud livre en relais Pickup en 2 à 4 jours à compter de la prise en charge du colis. Les livraisons ont lieu du lundi au samedi, hors jours fériés. Le destinataire est prévenu par e-mail et/ou SMS dès que le colis est disponible au relais.
Quel poids maximum pour un colis Shop2Shop via Sendcloud ?expand_more
Un colis Chronopost Shop2Shop via Sendcloud ne doit pas dépasser 20 kg, 100 cm de longueur et 250 cm de développé. Sendcloud n'applique pas de poids volumétrique à Shop2Shop : seul le poids réel compte, ce qui avantage les colis légers mais encombrants.
Le client choisit-il son relais Pickup avec Sendcloud ?expand_more
Oui. Le widget de checkout Sendcloud affiche une carte des points de retrait : le client sélectionne son relais Pickup au moment de la commande. Ce choix est repris automatiquement dans l'étiquette Chronopost Shop2Shop, sans ressaisie de votre part.
Peut-on envoyer en Shop2Shop vers l'Europe via Sendcloud ?expand_more
Oui, avec Chrono 2Shop Europe, qui dessert depuis Sendcloud 21 pays de l'Union européenne en 2 à 6 jours. Pour les envois qui nécessitent une déclaration douanière, Sendcloud produit automatiquement les formulaires CN22 ou CN23. L'assurance Sendcloud optionnelle passe alors à 1,5 % de la valeur déclarée.
Que devient un colis Shop2Shop non retiré en relais ?expand_more
Un colis Chronopost Shop2Shop via Sendcloud non retiré à la fin du délai de garde est renvoyé automatiquement à l'expéditeur. Intégrez ce cas à votre politique de retours : le colis revient chez vous et l'article doit être remis en stock ou réexpédié.