Colissimo Relais via Sendcloud : le point de retrait La Poste
Le retrait Colissimo proposé au checkout, avec étiquettes et retours dans Sendcloud
Colissimo Relais via Sendcloud livre vos colis jusqu'à 20 kg en point de retrait du réseau Colissimo, en 2 jours ouvrables en France et 3 à 6 jours vers l'Europe. Le client choisit son point au checkout Sendcloud et reçoit une notification dès que sa commande est disponible.
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Questions fréquentes sur Colissimo Relais (via Sendcloud)
Quel délai pour Colissimo Relais via Sendcloud ?expand_more
Colissimo Relais via Sendcloud livre en point de retrait en 2 jours ouvrables en France et en 3 à 6 jours vers les 10 pays européens du Point Retrait International : Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Irlande et Pologne. Le client reçoit une notification dès que le colis est disponible, puis dispose de 15 jours pour le retirer avant retour à l'expéditeur.
Quel poids maximum pour Colissimo Relais via Sendcloud ?expand_more
Colissimo Relais via Sendcloud accepte des colis jusqu'à 20 kg et 100 cm de longueur. Au-delà de 20 kg, il faut passer sur Colissimo Domicile via Sendcloud, qui monte à 30 kg. Le poids volumétrique s'y calcule avec un diviseur de 5 000.
Colissimo Relais ou Colissimo Domicile via Sendcloud : que proposer ?expand_more
Proposez les deux. Colissimo Relais via Sendcloud sert les clients absents en journée, Colissimo Domicile ceux qui veulent être livrés chez eux, avec signature en option. Les règles d'expédition Sendcloud et le checkout dynamique permettent d'afficher les deux choix à vos acheteurs.
Que devient un colis Colissimo Relais non retiré ?expand_more
Un colis Colissimo Relais via Sendcloud non récupéré au bout de 15 jours est renvoyé à l'expéditeur. Suivez ces retours dans Sendcloud pour relancer le client ou remettre l'article en stock rapidement. Les frais d'un colis non livrable peuvent être facturés et ne sont pas remboursés.
Peut-on assurer un colis Colissimo Relais envoyé via Sendcloud ?expand_more
Oui. L'assurance Sendcloud se souscrit en option : 0,6 % de la valeur pour un colis national et 1,5 % pour un envoi international, jusqu'à 5 000 € par envoi. Elle complète la garantie de base du transporteur pour les commandes de valeur.