GLS International ShopReturnService : le retour de colis depuis l'Europe
Retours depuis 21 pays d'Europe, portail en 19 langues, payés si le colis revient
International ShopReturnService organise les retours de vos clients européens : dépôt dans plus de 73 000 Parcel Shops de 21 pays, portail web personnalisable en 19 langues, suivi YourGLS. Vous ne payez que les retours réellement effectués.
Questions fréquentes sur GLS International ShopReturnService
Suis-je facturé si mon client n'utilise pas GLS International ShopReturnService ?expand_more
Non, avec GLS International ShopReturnService, vous n'êtes facturé que pour les retours effectivement déposés en Parcel Shop. Une étiquette créée mais jamais utilisée ne vous coûte rien. Vous pouvez donc proposer le retour en relais à tous vos clients européens sans payer pour des colis qui ne reviennent pas.
Depuis quels pays un client peut-il retourner un colis avec GLS International ShopReturnService ?expand_more
GLS International ShopReturnService fonctionne depuis 21 pays européens, avec un réseau de plus de 73 000 Parcel Shops pour déposer le colis. Le portail de retour est proposé en 19 langues, ce qui permet à chaque client de faire sa démarche dans sa langue. Vérifiez la liste des pays avec GLS selon vos marchés.
Comment un client européen retourne-t-il un colis avec GLS International ShopReturnService ?expand_more
Le client se rend sur le portail de retour GLS International ShopReturnService, personnalisé à vos couleurs, crée son retour puis dépose le colis dans un Parcel Shop GLS proche. Vous suivez ensuite l'acheminement en temps réel sur YourGLS. Le délai affiché est de 2 à 3 jours jusqu'à votre entrepôt.
GLS ShopReturnService ou International ShopReturnService : quelle différence ?expand_more
GLS ShopReturnService gère les retours depuis la France, via un réseau de 10 000 relais. GLS International ShopReturnService couvre les retours depuis 21 pays européens, avec un portail en 19 langues et plus de 73 000 Parcel Shops. Les deux ne sont facturés que si le retour a lieu ; choisissez selon l'origine de vos clients.
Quel est le tarif de GLS International ShopReturnService ?expand_more
Le tarif est établi sur devis par GLS, selon vos pays et vos volumes, et le poids volumétrique s'applique (diviseur 5000). Vous n'êtes facturé que pour les retours effectivement déposés en Parcel Shop.