GLS ShopDeliveryService : la livraison en point relais sur contrat
Relais GLS ou locker en France : vos clients retirent quand ils veulent, sous 5 à 8 jours
ShopDeliveryService est l'offre de livraison en point relais de GLS en France : plus de 10 000 Relais GLS complétés par des lockers, alertes e-mail et SMS, garde de 5 à 8 jours. Un contrat direct GLS pour proposer un retrait économique au checkout.
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Questions fréquentes sur GLS ShopDeliveryService
Combien de temps un colis GLS ShopDeliveryService reste-t-il en relais ?expand_more
Un colis GLS ShopDeliveryService reste disponible 5 ou 8 jours selon le Relais GLS. Le destinataire est prévenu par e-mail et SMS dès l'arrivée du colis. Faute de retrait dans ce délai, le colis est renvoyé à l'expéditeur sans démarche de votre part. Vérifiez au passage le supplément GLS de retour à l'expéditeur prévu dans votre contrat.
Quel poids maximum pour un colis GLS ShopDeliveryService ?expand_more
Le poids maximum de GLS ShopDeliveryService est de 20 kg, avec une longueur limitée à 120 cm. Le poids volumétrique s'applique : un colis léger mais encombrant peut être facturé au-delà de son poids réel. Pour des colis plus lourds livrés en France, la livraison à domicile GLS FlexDeliveryService accepte jusqu'à 30 kg.
Comment obtenir un tarif GLS ShopDeliveryService pour un professionnel ?expand_more
Le tarif GLS ShopDeliveryService s'obtient sur devis, dans le cadre d'un contrat direct avec GLS. Le prix final dépend de votre volume mensuel et des suppléments appliqués : participation évolution réseau, sûreté, Corse, zones montagneuses, colis hors normes. Saisissez votre volume dans l'estimateur ShipAdvisor pour voir l'effet des remises, puis comparez le résultat HT aux autres offres de livraison en point relais.
Point relais ou domicile : GLS ShopDeliveryService ou FlexDeliveryService ?expand_more
Prenez GLS ShopDeliveryService pour un retrait économique en relais ou en locker, et FlexDeliveryService pour une remise à domicile contre signature avec suivi géolocalisé. Le relais réduit les échecs liés aux absences ; le domicile apporte plus de confort et accepte des colis jusqu'à 30 kg. Afficher les deux options au checkout couvre la plupart des attentes de vos clients.
Comment est indemnisé un colis perdu avec GLS ShopDeliveryService ?expand_more
Un colis perdu en GLS ShopDeliveryService est indemnisé via l'assurance incluse : 23 € par kilo, plafonnés à 690 € par colis. Pour des marchandises de plus forte valeur, GLS propose l'option AddOnLiability qui étend la couverture au-delà de 690 €. Activez-la dans votre contrat avant d'expédier des produits coûteux en point relais.