GLS FlexDeliveryService : la livraison à domicile interactive
À domicile contre signature, livreur géolocalisé, livraison modifiable au dernier moment
FlexDeliveryService est la livraison à domicile interactive de GLS en France : SMS environ 1h30 avant le passage, suivi géolocalisé du livreur, modification jusqu'à la dernière minute et remise contre signature. Une offre GLS pour réduire les échecs B2C.
À partir de
6,39 €
HT par colis · 1 envoi, France
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Questions fréquentes sur GLS FlexDeliveryService
Que peut faire le client avec GLS FlexDeliveryService s'il est absent ?expand_more
Avec GLS FlexDeliveryService, le client absent peut, dès la veille, changer la date ou l'adresse de livraison, ou rediriger son colis vers un Relais GLS ou un locker. Il garde cette possibilité jusqu'à la dernière minute. Vous limitez ainsi les colis non remis et les frais de nouvelle présentation.
Le client est-il prévenu avant le passage du livreur GLS FlexDeliveryService ?expand_more
Oui, le destinataire GLS FlexDeliveryService reçoit un SMS environ 1h30 avant la livraison. Il suit ensuite en temps réel la progression du livreur sur son mobile, avec son rang dans la tournée. Des notifications e-mail et SMS accompagnent aussi chaque étape de l'acheminement, depuis la prise en charge du colis.
Peut-on personnaliser la page de suivi GLS FlexDeliveryService ?expand_more
Oui, la page de suivi GLS FlexDeliveryService peut afficher le logo et les couleurs de votre boutique. Une demande d'avis client par SMS se déclenche aussi à la livraison. Vérifiez dans votre contrat GLS les conditions de cette personnalisation, ainsi que l'option Engage Plus, qui ajoute de la publicité display pendant le suivi géolocalisé.
Comment est indemnisé un colis perdu avec GLS FlexDeliveryService ?expand_more
Un colis perdu avec GLS FlexDeliveryService est indemnisé via l'assurance incluse, à hauteur de 23 € par kilo et dans la limite de 690 € par colis. Au-delà, GLS propose l'option AddOnLiability. La remise contre signature fournit par ailleurs une preuve de livraison utile en cas de réclamation d'un client.
Quel est le tarif GLS FlexDeliveryService pour une boutique en ligne ?expand_more
Le tarif GLS FlexDeliveryService est établi sur devis par GLS, selon votre volume mensuel, le poids moyen de vos colis et vos zones de livraison. S'y ajoutent les suppléments GLS : participation évolution réseau, sûreté, Corse, zones montagneuses. L'estimateur ShipAdvisor applique la remise liée à votre volume pour afficher un prix HT comparable.