DPD Relais France
Proposez le hors-domicile pour capter plus de ventes et baisser vos coûts.
Offrez à vos clients le retrait dans + 10 000 relais à quelques minutes de chez eux : un mode plus économique que le domicile, plébiscité au checkout, avec 50% des colis retirés dès le jour même. Livraison 24/48h.
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Questions fréquentes sur DPD Relais France
Que devient le colis si mon destinataire ne vient pas le chercher ?expand_more
DPD garde le colis en point Pickup et relance le destinataire par notifications pendant la période de garde (7 jours). Passé ce délai sans retrait, le colis repart automatiquement vers vous, l'expéditeur — sans démarche de votre part pour déclencher le retour.
Mon destinataire peut-il déposer un retour en point Pickup ?expand_more
Oui : le réseau Pickup DPD sert aussi au dépôt des retours, quel que soit le mode de livraison choisi à l'origine. Vous pouvez appuyer votre process de retour sur ce réseau, uniquement les points de retrait, les consignes ne font pas retour.
Comment savoir si mon colis peut être déposé en consigne plutôt qu'en relais ?expand_more
Les consignes acceptent les colis dans la limite de leurs casiers (quatre tailles S/M/L/XL) ; les relais commerçants prennent des formats plus volumineux. DPD oriente le colis vers le point adapté selon le gabarit ; vérifier les dimensions à l'expédition évite un échec de dépôt en casier.
Le hors-domicile est-il un argument RSE que je peux mettre en avant ?expand_more
Oui : le retrait groupé en point Pickup limite les tournées à domicile, et une part importante des consignes DPD fonctionne à l'énergie solaire. C'est un élément concret de la démarche RSE de DPD, utile à valoriser dans votre communication.