DPD Predict France
Fiabilisez vos livraisons à domicile et réduisez vos échecs de présentation.
Offrez à vos clients un créneau de 3h et la possibilité de reprogrammer leur livraison : vous augmentez le taux de réussite au 1er passage, réduisez les coûts de re-livraison et soignez l'expérience de réception. Livraison 24/48h.
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Questions fréquentes sur DPD Predict France
Que se passe-t-il si mon client n'est pas chez lui le jour de la livraison ?expand_more
Avec Predict, le destinataire connaît à l'avance son créneau de 3h et peut, s'il n'est pas disponible, reprogrammer lui-même avant le passage : autre jour, livraison à un voisin, à une autre adresse, en lieu sûr ou en point de retrait. Cette possibilité d'action en amont réduit fortement les colis non remis et vous évite les coûts d'une seconde présentation.
Concrètement, qu'est-ce que Predict change pour mon taux de livraison réussie ?expand_more
En donnant la main au destinataire (créneau connu + reprogrammation), Predict augmente la part de colis livrés dès la première tentative. Pour vous, cela se traduit par moins de re-livraisons, moins de retours « destinataire absent » et moins de sollicitations de votre service client — donc un coût logistique par colis plus bas.
Mes clients doivent-ils installer une application pour interagir avec leur livraison ?expand_more
Non, aucune application n'est requise côté destinataire : les notifications passent par SMS et e-mail avec un accès par lien. Côté marchand, aucun développement spécifique n'est nécessaire — vous expédiez normalement et DPD gère toute la chaîne de notifications et d'interaction.