DPD Classic France
Sécurisez vos flux B2B avec une livraison contre signature.
Pour vos expéditions entre professionnels : livraison 24/48h contre signature, étiquetage informatique et facturation au contrat. Traçabilité complète et retours simplifiés pour fiabiliser votre chaîne logistique.
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Questions fréquentes sur DPD Classic France
Comment se passe la livraison si le professionnel destinataire est absent ?expand_more
Classic est une livraison contre signature : en cas d'absence, le colis n'est pas remis sans signataire habilité et fait l'objet d'une nouvelle présentation ou d'une mise à disposition selon le cas. Pour des destinataires souvent absents, un mode avec interactivité ou point de retrait peut être plus adapté.
Comment gérer un retour de marchandise avec Classic ?expand_more
Le retour s'organise via le service DPD Retour, qui permet à votre client ou à un tiers de renvoyer un colis. Vous pouvez intégrer le retour à votre processus (étiquette fournie, dépôt en relais) pour fluidifier le SAV produit et maîtriser la chaîne jusqu'au retour en stock.
La preuve de livraison est-elle disponible pour mes litiges clients ?expand_more
Oui. La livraison contre signature et la traçabilité de bout en bout fournissent une preuve de remise, utile pour trancher un litige « colis non reçu » avec un client professionnel et sécuriser votre facturation.