Colissimo Relais : bureau de poste, relais ou consigne Pickup
Plus de 23 000 points de retrait en France, dont 91 % ouverts le samedi
Colissimo Relais livre vos colis en 1 à 2 jours dans plus de 23 000 points de retrait en France : bureaux de poste, relais et consignes Pickup. Mise à disposition jusqu'à 10 jours et preuve de remise systématique. En contrat direct Colissimo.
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HT par colis · 1 envoi, France
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Questions fréquentes sur Colissimo Relais
Combien de points de retrait compte Colissimo Relais ?expand_more
Colissimo Relais s'appuie sur plus de 23 000 points de retrait en France, dont 91 % ouverts le samedi. Le réseau réunit des bureaux de poste, des relais Pickup et des consignes Pickup. Votre client choisit celui qui lui convient au moment de passer commande.
Quel délai de livraison pour Colissimo Relais ?expand_more
Colissimo Relais livre le point de retrait en 1 à 2 jours en France métropolitaine. Le destinataire reçoit une notification dès que le colis est disponible et dispose ensuite de 10 jours au maximum pour le retirer, sur présentation d'un justificatif.
Quel est le tarif Colissimo Relais pour un professionnel ?expand_more
Le tarif Colissimo Relais dépend du poids, de votre contrat (Facilité ou Privilège) et de votre volume mensuel. ShipAdvisor affiche la grille HT officielle, applique la remise prévue dans l'estimateur et détaille les suppléments Colissimo, comme le CAE ou la participation décarbonation.
Quel poids maximum pour un colis Colissimo Relais ?expand_more
Un colis Colissimo Relais peut peser jusqu'à 20 kg, avec une longueur maximale de 100 cm. Au-delà, passez par Colissimo Domicile, qui accepte jusqu'à 30 kg. Ces limites déterminent les modes de livraison à proposer au checkout pour vos produits lourds.
Colissimo Relais ou Colissimo Domicile : lequel proposer ?expand_more
Proposez Colissimo Relais aux clients souvent absents ou attentifs aux frais de port : ils retirent leur colis dans un point proche, avec preuve de remise. Colissimo Domicile convient à ceux qui veulent être livrés chez eux, avec trois modes de remise au choix. Le relais limite les échecs de livraison mais plafonne le poids à 20 kg.
Comment est indemnisé un colis Colissimo Relais perdu ?expand_more
Un colis Colissimo Relais perdu ou abîmé est indemnisé forfaitairement à 23 € par kilo. Pour un produit de valeur, ajoutez l'assurance optionnelle Colissimo pour point retrait, qui couvre jusqu'à 1 000 € sur quatre paliers. Le coût HT de chaque palier figure sur la fiche ShipAdvisor.