Colissimo Domicile : la livraison à domicile pour les e-marchands
Boîte aux lettres, signature ou code : choisissez la remise selon la valeur du colis
Colissimo Domicile livre vos clients chez eux en J+1 à J+2 en métropole. Trois modes de remise : boîte aux lettres, signature, ou code à 6 chiffres / QR code. Jusqu'à 30 kg, indemnisation incluse, en contrat direct Colissimo Facilité ou Privilège.
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7,80 €
HT par colis · 1 envoi, France
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Questions fréquentes sur Colissimo Domicile
Quel est le délai de livraison Colissimo Domicile ?expand_more
Colissimo Domicile livre en 24 à 48 heures (J+1 à J+2) en France métropolitaine, seule zone desservie par ce service. Le colis est suivi avec un numéro de tracking, et le destinataire est prévenu par e-mail et SMS jusqu'à la remise.
Quels sont les modes de remise de Colissimo Domicile ?expand_more
Colissimo Domicile propose trois modes de remise : sans signature, avec dépôt en boîte aux lettres ; contre signature ; ou sécurisé par un code à 6 chiffres ou un QR code. Vous choisissez à l'expédition selon la valeur du colis. Plus la remise est sécurisée, plus vous limitez les litiges de non-réception.
Quel est le tarif Colissimo Domicile pour un professionnel ?expand_more
Le tarif Colissimo Domicile pour un pro dépend du poids facturé et de votre contrat, Facilité ou Privilège. ShipAdvisor affiche la grille HT officielle, applique la remise selon votre volume mensuel et liste les suppléments Colissimo, comme le CAE (coefficient d'ajustement énergie) ou la participation décarbonation.
Comment est indemnisé un colis Colissimo Domicile perdu ?expand_more
Un colis Colissimo Domicile perdu ou abîmé est indemnisé forfaitairement à 23 € par kilo s'il a été envoyé sans signature, et à 33 € par kilo avec signature. Pour un produit de valeur, une assurance optionnelle par paliers couvre jusqu'à 5 000 €. Le mode de remise choisi influe donc aussi sur votre couverture.
Que se passe-t-il si le client est absent avec Colissimo Domicile ?expand_more
En cas d'absence, Colissimo Domicile déclenche une seconde présentation, une reprogrammation de la livraison ou une garde en lieu sûr. Ces options augmentent les chances de livrer sans retour à l'expéditeur et réduisent vos coûts de re-livraison. Le destinataire est informé à chaque étape par notification.
Quel poids maximum pour un colis Colissimo Domicile ?expand_more
Colissimo Domicile accepte des colis jusqu'à 30 kg, avec une longueur maximale de 100 cm. Le poids volumétrique s'applique avec un diviseur de 5 000 : un carton volumineux mais léger peut être facturé au-delà de son poids réel. Mesurez vos emballages pour anticiper le poids facturé.