Chrono Relais 13 : l'express Chronopost livré en point relais
L'express du lendemain matin, retiré en relais Pickup ou en consigne au choix du client
Chrono Relais 13 livre vos colis en relais Pickup ou en consigne le lendemain avant 13h, en France métropolitaine. Le client retire avec une pièce d'identité ou son Pickup Pass, sous 10 jours. Jusqu'à 20 kg, en contrat direct avec Chronopost.
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Questions fréquentes sur Chrono Relais 13
Où le client retire-t-il un colis Chrono Relais 13 ?expand_more
Le client retire son colis Chrono Relais 13 dans le relais Pickup ou la consigne qu'il a choisi lors de sa commande. Il présente une pièce d'identité ou son Pickup Pass, un QR code transmis par Chronopost. Les consignes sont accessibles 24h/24, les relais aux horaires d'ouverture du commerce.
Combien de temps un colis Chrono Relais 13 est-il gardé en relais ?expand_more
Un colis Chrono Relais 13 est gardé 10 jours en relais Pickup. Le destinataire est prévenu par e-mail et SMS dès sa mise à disposition. Passé ce délai, le colis non retiré est renvoyé à l'expéditeur, et le supplément Retour expéditeur prévu au contrat Chronopost peut alors s'appliquer.
Quel poids maximum pour Chrono Relais 13 ?expand_more
Chrono Relais 13 accepte les colis jusqu'à 20 kg, avec une longueur maximale de 100 cm. C'est moins que les 30 kg admis en Chrono 13 livré à domicile. Le poids volumétrique s'applique avec un diviseur de 5 000 : un colis encombrant peut être facturé au-delà de son poids réel.
Chrono Relais 13 ou Chrono 13 : lequel choisir ?expand_more
Prenez Chrono Relais 13 si votre client préfère retirer son colis à sa convenance, Chrono 13 s'il veut le recevoir chez lui ou au bureau contre signature. Les deux arrivent le lendemain avant 13h. Le relais limite les échecs de livraison mais plafonne le poids à 20 kg, contre 30 kg à domicile.
Quel est le tarif Chrono Relais 13 pour un e-marchand ?expand_more
Le tarif Chrono Relais 13 dépend du poids facturé et de votre contrat Chronopost. Sur ShipAdvisor, l'estimateur part de la grille HT officielle et déduit la remise correspondant à votre volume mensuel. Les suppléments, comme l'enlèvement sur demande ou le retour expéditeur, sont listés à part pour obtenir un coût complet.