Colissimo Relais (via Boxtal)
Livraison en point de retrait en France, via le plus grand réseau hors domicile de La Poste.
Accessible via l'interface Boxtal ou ses connecteurs e-commerce, Colissimo Point Retrait assure la livraison dans 23 500 points Pickup. Le destinataire est notifié par SMS et email dès que son colis est disponible.
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Questions fréquentes sur Colissimo Relais (via Boxtal)
Quels types de points de retrait sont disponibles ?expand_more
Trois types : les bureaux de poste (9 000 en France), les relais Pickup chez des commerçants de proximité (17 000), et les consignes automatiques Pickup (6 000), accessibles 24h/24 et 7j/7 dans les gares, métros, parkings et centres commerciaux.
Ce service est-il disponible en dehors de la France métropolitaine ?expand_more
Non. Le service couvre uniquement la France métropolitaine. Les envois vers les DOM-TOM nécessitent le service Colissimo Outre-mer, non disponible via ce service sur Boxtal.
Mon client sera-t-il prévenu quand son colis est disponible ?expand_more
Oui. Colissimo notifie le destinataire par SMS et email dès que son colis est disponible au point de retrait, avec les codes de retrait nécessaires.
Quelle est l'indemnisation en cas de perte ou d'avarie ?expand_more
L'indemnisation standard de Colissimo est de 23€/kg. L'assurance Boxtal (à partir de 0,85€ HT) permet une indemnisation à hauteur de la valeur déclarée du colis.