DPD professionnel : guide complet des offres

En bref : DPD est le transporteur e-commerce B2C par excellence en France. Filiale de Geopost, premier réseau européen de livraison de colis, lui-même détenu par le groupe La Poste, DPD s'est construit autour d'une conviction simple : le destinataire doit savoir quand son colis arrive, et pouvoir changer d'avis jusqu'au dernier moment. C'est Predict, sa signature. Élu Service Client de l'Année 2026 pour la 6e fois consécutive, DPD couvre la France et plus de 220 destinations dans le monde. Le B2B existe, mais c'est le grand public qui est au centre de l'offre - et ça se voit à chaque niveau de la gamme.

Les services en un coup d'œil

Predict : comment ça marche

Predict, c'est la raison pour laquelle beaucoup d'e-commerçants choisissent DPD. Pas une option parmi d'autres : le service de base pour tout envoi vers un particulier.

Ce que reçoit le destinataire :

• La veille de la livraison : un SMS et un e-mail avec un créneau de 3 heures

• Un lien de suivi en temps réel via l'application myDPD

• La possibilité de modifier sa livraison jusqu'à la fermeture de l'agence le jour J

Les options de modification disponibles :

• Changer la date de livraison

• Rediriger vers un point Pickup (relais commerçant)

• Rediriger vers une consigne automatique

• Demander un dépôt en lieu sûr (sans signature, sous responsabilité du destinataire)

• Modifier l'adresse de livraison (selon conditions contractuelles)

Sans Predict, le colis circule en mode B2B pur : pas de créneau, pas de flexibilité. C'est structurel. Predict est disponible sur les destinations desservies par route en France et en Europe - avec quelques exceptions pays à vérifier selon la destination.

Le réseau hors domicile

DPD combine deux modes de livraison hors domicile que peu de transporteurs proposent ensemble à cette échelle.

La consigne est l'option qui change tout pour les destinataires aux horaires décalés. Garde de 5 jours calendaires avant retour à l'expéditeur.

En Europe, DPD s'appuie sur le réseau Pickup de Geopost : plus de 130 000 points en Allemagne, Belgique, Espagne, Royaume-Uni, Pologne et dans la plupart des pays d'Europe centrale. Pour comparer avec un concurrent direct sur ce terrain, le guide GLS détaille un réseau tout aussi dense avec des tarifs compétitifs sur certaines destinations.

Destinations

DPD opère en propre sur les marchés européens clés : Allemagne, Belgique, Espagne, Pays-Bas, Portugal, Pologne, République tchèque, Hongrie, Roumanie, Pays Baltes. L'Allemagne est le premier marché e-commerce d'Europe - DPD y est implanté depuis des décennies. Notre guide expédier en Allemagne couvre les délais, les particularités douanières et les tarifs vers ce marché.

La Belgique est un marché naturel pour DPD depuis la France, avec une couverture transfrontalière dense. Le guide livraison vers la Belgique vous aide à optimiser vos envois vers ce pays frontalier.

Au total : plus de 220 destinations couvertes via le réseau Geopost, par route ou par avion selon la zone.

Accès : contrat unique

DPD ne propose pas de palier sans engagement - sauf le Chéquier pour les envois ponctuels. L'offre complète passe par un contrat professionnel unique, avec facturation mensuelle et conditions négociées selon le volume.

L'intégration technique se fait via API ou EDI, avec des connecteurs disponibles pour Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento.

Suppléments à intégrer dans tout calcul de coût réel :

Ces suppléments peuvent représenter une part significative du coût final. À titre indicatif, les comparateurs affichent en 2026 des fourchettes de 6,20 € à 29,90 € pour le Relais et 9,90 € à 36,00 € pour le Predict selon le poids - hors suppléments contractuels.

Pour qui ✅ / Pour qui ❌

FAQ

DPD Predict, c'est vraiment un créneau de 3 heures ?

Oui. Le destinataire reçoit la veille un SMS et un e-mail avec un créneau de livraison de 3 heures. Il peut le modifier jusqu'à la fermeture de l'agence le jour J : changer de date, rediriger vers un point Pickup ou une consigne, ou demander un dépôt en lieu sûr. C'est l'une des offres de livraison à domicile les plus flexibles du marché français.

Quelle est la différence entre DPD Relais et DPD Consigne ?

DPD Relais, c'est la livraison chez un commerçant partenaire (tabac, supérette, pharmacie) aux horaires d'ouverture du commerce. DPD Consigne, c'est la livraison dans un casier automatique accessible 24h/24 et 7j/7. Les deux font partie du réseau Pickup. La consigne est utile pour les destinataires qui ne peuvent pas se déplacer aux horaires classiques.

DPD Classic couvre quelles destinations ?

DPD Classic couvre la France métropolitaine en 24 à 48 heures ouvrées. À l'international, il s'étend à plus de 220 destinations via le réseau Geopost - en propre sur les principaux marchés européens (Allemagne, Belgique, Espagne, Pologne…), par avion sur les destinations intercontinentales.

Le DPD Chéquier, c'est pour qui ?

C'est la solution sans contrat de DPD. On achète un carnet de timbres-colis à l'avance, on programme l'enlèvement, c'est tout. Idéal pour les artisans, les TPE ou les e-commerçants débutants qui expédient moins d'une cinquantaine de colis par mois. Pas d'engagement, pas de frais fixes.

DPD Médical est-il compatible avec la livraison en consigne ?

Non. DPD Médical est explicitement exclu de la livraison en consigne Pickup. Les produits de santé nécessitent une remise en main propre ou une livraison à domicile avec signature.

Sources

• DPD France – Livraison à domicile Predict - créneau 3h, options de relivraison, intégration e-commerce

• DPD France – Relais et consignes Pickup - réseau France et Europe

• DPD France – Europe et international - couverture, délais par pays, destinations

• DPD France – À propos, chiffres clés - réseau, CA, volumes 2025

• DPD France – Élu Service Client de l'Année 2026 - 6e victoire consécutive

• DPD France – DPD Chéquier - envois ponctuels sans contrat

• FAQ DPD – Délais livraison international - délais Classic Intercontinental