Chronopost professionnel : guide complet des offres

Chronopost, c'est la filiale express du groupe La Poste. Sa promesse n'est pas "livraison le lendemain" - c'est livraison le lendemain avant 10h, avant 13h ou avant 18h. Cette précision horaire est l'ADN de la marque, et elle structure toute l'offre. Né en 1985, Chronopost couvre aujourd'hui 230 pays, 24 000 points Pickup en France et des verticales métier pour la santé, l'alimentaire et le vin. Le B2C est possible, mais c'est sur l'express B2B que Chronopost est imbattable.

En bref : Chrono 10/13/18 pour la livraison à domicile J+1 garantie, Chrono Relais 13 pour l'express en point relais, Shop2Shop pour l'économique, Chrono Reverse pour les retours. Deux niveaux d'accès : Chronopost Pro (sans engagement) et Contrat Pro (1 000+ colis/an, conditions négociées).

Les services en un coup d'œil

Les tarifs Chrono 10/13/18 sont exprimés HT, tout compris, pour un colis jusqu'à 1 kg en France métropolitaine (offre Chronopost Pro 2025-2026). Ils augmentent par palier de poids jusqu'à 30 kg. Chrono Relais 13 est la version économique de l'express J+1 : même garantie horaire, livraison en relais, prix divisé par trois.

Les deux niveaux d'accès

Chronopost Pro est l'entrée sans friction : création de compte gratuite sur chronopost.fr, tarifs affichés, accès immédiat. Pas de surprise sur la facture. Les remises par palier s'appliquent automatiquement selon le montant commandé - pas besoin de négocier.

Le Contrat Pro change de logique. À partir de 1 000 colis par an, un commercial Chronopost construit une grille sur mesure selon votre mix de services (créneaux horaires, international, offres sectorielles) et votre régularité. La facturation passe en mensuel. Le point de bascule exact dépend de votre profil - à calculer au cas par cas avec Chronopost.

L'international

Chronopost structure son international en zones tarifaires 1 à 9 : zones 1–3 pour l'UE/Royaume-Uni/Irlande du Nord, zones 4–7 pour le reste du monde, zones 8–9 pour l'Outre-mer français. Les délais sont en jours ouvrés et peuvent varier selon la destination réelle.

Pour les marchés européens, Chrono Classic couvre 28 pays avec une logique tarifaire simplifiée. Notre guide DHL détaille l'offre DHL Parcel Connect, qui couvre les mêmes marchés avec une approche différente. Et pour arbitrer entre les deux spécialistes de l'express mondial, le duel UPS vs DHL compare les deux offres en détail.

Les offres sectorielles

Ces verticales ne sont pas des options greffées sur un service standard. Ce sont des offres construites autour de contraintes réglementaires précises.

Chronopost Santé : la certification GDP n'est pas un argument marketing - c'est une exigence légale pour distribuer certains médicaments et réactifs biologiques. L'offre s'adresse aux laboratoires, pharmacies en ligne, distributeurs de dispositifs médicaux et entreprises de biotechnologie.

Chronopost Frais : délais express pour limiter le temps de transit, emballages isothermes fournis ou validés. Pertinent pour les épiceries fines, les producteurs et les dark stores.

Chronopost Vin : emballages spécifiques bouteilles, gestion de la fragilité, conformité sur le transport d'alcool. Une offre dédiée aux vignerons, cavistes et plateformes de vente de vin en ligne.

La structure tarifaire : suppléments

Le tarif affiché n'est jamais le coût final. La surcharge carburant seule représente 20 à 35 % du tarif de base selon le mode d'acheminement. À intégrer dans toute comparaison sérieuse avec d'autres transporteurs.

Pour qui ✅ / Pour qui ❌

Pour les envois sans contrainte horaire, le guide Colissimo détaille les alternatives du groupe La Poste sur ce segment économique.

FAQ

Quelle est la différence entre Chrono 13 et Chrono Relais 13 ?

Chrono 13, c'est une livraison à domicile le lendemain avant 13h. Chrono Relais 13, c'est la même garantie horaire mais en point Pickup - avec un tarif divisé par trois (5,95 € contre 19,50 € pour 1 kg). Si votre client peut récupérer son colis en relais, Chrono Relais 13 est la version économique de l'express J+1.

Shop2Shop, c'est vraiment moins cher que Chrono Relais 13 ?

Oui. Shop2Shop démarre à ~4,50 € pour 1 kg, contre 5,95 € pour Chrono Relais 13. La contrepartie : pas de délai garanti (2 à 4 jours contre J+1 avant 13h) . Si l'urgence n'est pas un critère, Shop2Shop est l'option la plus accessible de la gamme Chronopost.

Chronopost Pro ou Contrat Pro : comment choisir ?

En dessous de 1 000 colis par an, Chronopost Pro suffit dans la plupart des cas - tarifs publics, sans engagement, remises automatiques. Au-delà, le Contrat Pro permet de négocier des conditions personnalisées avec facturation mensuelle. Le seuil exact dépend de votre mix de services.

Chrono Reverse fonctionne-t-il aussi à l'international ?

Oui, Chrono Reverse couvre les retours et échanges à l'international selon les pays de destination. Les conditions et délais varient - à vérifier directement auprès de Chronopost pour les marchés spécifiques.

Chronopost Santé, est-ce réservé aux laboratoires pharmaceutiques ?

Non. L'offre s'adresse à tout expéditeur de produits soumis à des contraintes de température ou à des certifications GDP : laboratoires, distributeurs de dispositifs médicaux, pharmacies en ligne, biotechs. La certification GDP est une condition d'accès pour certains produits, pas une restriction réservée aux grands groupes.

Comment sont calculés les suppléments sur ma facture Chronopost ?

Chaque envoi cumule le tarif de base + contribution réseau + contribution sûreté + surcharge carburant du mois en cours. Pour les envois routiers, la surcharge carburant est indexée au prix du gazole et publiée chaque mois sur chronopost.fr. Pour les envois internationaux aériens, le taux est distinct . Ajoutez les suppléments géographiques ou hors normes si applicable. Le coût réel peut dépasser de 20 à 35 % le tarif affiché.

Sources

• Chronopost - Offres professionnelles - présentation complète de la gamme et des accès pro

• Chronopost - Tarifs offre digitale 2025-2026 - grille tarifaire Chrono 10, 13, 18, Relais 13 et Shop2Shop

• Chronopost - Nos offres de livraison - détail des services France et international

• Chronopost - Surcharge carburant - barème mensuel routier et aérien

• Chronopost - FAQ délais et tarifs - réponses officielles sur les délais garantis

• La Poste - Tarifs Chronopost professionnels - tarifs via le portail La Poste Pro Expéditions